Condiciones de uso

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

Estas condiciones regulan el uso de Ensemblum (el «Servicio»), gestionado por Ensemblum («nosotros»). El Servicio es una herramienta en línea que permite a orquestas y otras organizaciones musicales («Orquestas») publicar solicitudes de sustitución, y a músicos profesionales («Músicos») recibirlas, responder y construir un perfil basado en contratos verificados.

2. Papel del Servicio

El Servicio pone en contacto a las partes y sugiere candidatos de forma automática, explicando los criterios. La elección final es siempre de la Orquesta.

No somos parte de las relaciones entre Orquestas y Músicos: no somos empleador, cliente, agencia de colocación ni intermediario de pagos. Tipo de contrato, caché, seguridad social, impuestos, seguros, seguridad laboral y cualquier otra obligación legal corresponden exclusivamente a las partes.

No garantizamos que una solicitud se cubra, que un Músico esté disponible o sea adecuado, ni que se paguen los cachés.

3. Cuenta

Debes tener al menos 18 años y facilitar datos verdaderos. Una cuenta por persona; una cuenta de Orquesta solo puede abrirla quien esté autorizado a representar a la organización.

Se accede mediante un enlace enviado por email: eres responsable de la seguridad de tu buzón y de las claves API que crees.

4. Gratuidad y cambios futuros

Durante el lanzamiento el Servicio es gratuito. Los posibles planes de pago para las Orquestas se anunciarán con al menos 30 días de antelación y solo se aplicarán tras tu aceptación expresa; nunca habrá cobros automáticos sin consentimiento.

5. Normas para las Orquestas

Publica solo solicitudes reales, con información correcta sobre fechas, sede, caché y gastos; actualiza o cancela la solicitud si cambia.

Respeta los compromisos con los Músicos confirmados y cumple la normativa laboral, de igualdad de trato y contra la discriminación.

Usa los datos de los Músicos solo para la producción para la que los recibes.

6. Normas para los Músicos

Responde solo si estás realmente disponible. Si tras la confirmación ya no puedes participar, libera la plaza lo antes posible con la función prevista e indica el motivo.

Indica como reserva solo a compañeros que acepten ser contactados.

Los datos de los compañeros visibles en el tablón de habitaciones y coches solo pueden usarse para organizar esa producción.

6 bis. Eventos a petición (clientes y conjuntos)

Particulares, empresas y organismos («Clientes») pueden describir un evento y recibir presupuestos de orquestas y grupos («Conjuntos»). El Conjunto fija precio, anticipo y condiciones; contrato, pago, facturas, permisos y derechos de autor conciernen solo a Cliente y Conjunto.

El Servicio no es parte del acuerdo, no cobra pagos y no garantiza la actuación. La hoja de costes del Conjunto es una herramienta de cálculo privada y nunca se muestra al Cliente.

Un presupuesto enviado es una propuesta: el Cliente la acepta con el botón previsto. Quien cancela una reserva debe indicar el motivo; las consecuencias económicas (anticipo, penalizaciones) son las acordadas entre las partes.

7. Valoraciones

Las valoraciones solo son posibles tras un contrato verificado y deben ser honestas y basadas en la experiencia real. Se hacen públicas solo tras al menos 3 valoraciones; el Músico puede responder.

Podemos ocultar valoraciones manifiestamente falsas, ofensivas o ilícitas, indicando el motivo.

8. Contenidos y conductas prohibidos

Está prohibido publicar contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios o engañosos; usar el Servicio para spam, publicidad o recopilación de datos; eludir las medidas de seguridad; crear cuentas falsas; usar datos ajenos para otros fines.

Conservas los derechos sobre tus contenidos y nos concedes la licencia gratuita y no exclusiva necesaria para mostrarlos dentro del Servicio.

9. Denuncias y moderación

Cualquiera puede denunciar contenidos o conductas con el formulario «Denunciar» o escribiendo a ensemblum.team@gmail.com. Revisamos las denuncias con diligencia y comunicamos una decisión motivada al denunciante y, cuando es posible, a la persona afectada.

En caso de infracción podemos ocultar contenidos, suspender o cerrar cuentas, indicando el motivo. Puedes impugnar la decisión respondiendo al email o escribiendo a ensemblum.team@gmail.com.

10. Asistentes de inteligencia artificial y API

Puedes crear claves personales para que un asistente actúe en tu nombre. Las acciones realizadas con tus claves son tuyas: controla lo que hace el asistente y revoca las claves que ya no uses. Se aplican límites de uso.

11. Disponibilidad y responsabilidad

El Servicio se ofrece «tal cual», con cuidado pero sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. Podemos modificarlo o interrumpirlo.

En la medida permitida por la ley no respondemos de las relaciones entre las partes ni de daños indirectos. Quedan a salvo la responsabilidad por dolo o culpa grave y las protecciones imperativas de los consumidores.

12. Baja y eliminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la página Cuenta: los datos se borran como se describe en la política de privacidad. Podemos cerrar el Servicio con un preaviso razonable.

13. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios importantes se te mostrarán en el siguiente acceso y requerirán una nueva aceptación.

14. Ley aplicable

Se aplica la ley italiana. Si actúas como consumidor, se mantienen la competencia de tus tribunales y las normas imperativas de tu país. Versión del 2026-11-01. En caso de diferencias entre traducciones prevalece el texto italiano.

Versión del 2026-11-01